香りマーケティングとは？
「香りマーケティング」とは、言葉の通り、嗅覚という感覚をブランドマーケティングに取り入れる市場戦略の一種です。人間には視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚の五感があります。ある調査研究によると、五感の中で印象に残る度合いは、視覚 37% ＞ 嗅覚 23% ＞ 聴覚 20% ＞ 味覚 15% ＞ 触覚 5% の順となっています。異なる感覚を同時に呼び起こし、それらが交差することで、人々は同じ物事に対しても全く新しい感動を覚えることができるのです！
事例紹介
5つ星ホテルのロビーには、しばしば独特の香りが漂っています。ホテルのタイプによっても香りは異なり、例えばビジネスホテルでは清潔感のある上品な植物系の香りが、リゾートホテルでは甘酸っぱく明るいフルーツ系の香りが多く選ばれます。また、会議型ホテルでは消臭効果やリフレッシュ効果のある香りが好まれます。各ホテルが自社のブランドコンセプトや顧客ニーズに合わせて最適な香りを選ぶことで、顧客の心により深い印象を残すことができるのです！
香りマーケティングにはどのような効果があるのか？
国際的なブランドの権威であるマーティン・リンストローム氏は、「人間の感情の 75% は嗅覚によって生み出される」と指摘しています。写真に対する記憶は3ヶ月後には 50% しか残りませんが、思い出の中の香りに対する正確さは 65% にものぼります。このことから、香りが人々の心にいかに強い印象を残すかがわかります。
香りが生理的に印象に残りやすいという点に加え、独自の香りを持つことは、ブランドが以下の5つのメリットを実現する助けとなります。
ブランド・アイデンティティ
ブランド独自の香りは、消費者がブランドを識別する助けとなります。ブランドに関連する香りを嗅いだ瞬間、消費者はそのブランドを連想するため、認知度の向上に繋がります。新店舗（空間の香りマーケティング）や新商品（モノの香りマーケティング）にブランドの香りを付与することで、消費者はより素早くあなたのブランドを認識できるようになります！
感情的な共鳴
嗅覚は感情や情緒と密接に関係している感覚の一つであり、ブランドの香りは消費者とのポジティブな感情的つながりを築くのに役立ちます。アニバーサリー、新商品発表、新店舗オープンなどの特別なタイミングで、独自の香りや特別な意味を持つ香りを用いたマーケティングを行うことで、消費者のブランドに対する感情的な共鳴を引き出すことができます。
ブランドロイヤリティ
消費者がブランドの香りと結びつきを感じると、ブランドへの忠実度（ロイヤリティ）を維持しやすくなり、リピート購入の確率も高まります！
マーケティング効果
嗅覚で感知される香りは消費者の注意を引きつけ、従来の視覚・聴覚・触覚に加えることで、ブランド広告やプロモーション活動の効果を高め、より多角的な感覚マーケティングを実現します。例えば、コンサートや展示会などの人が集まる場所で香りマーケティングを活用すれば、来場者の印象をより強めることができ、高い効果が期待できます！
カスタマーエクスペリエンス
ブランドの香りは店舗での顧客体験を向上させます。香りは独特の雰囲気を作り出し、心地よいショッピングや食事の体験を提供します。例えば、入荷したばかりの花にはまだ香りが少ないことがあり、また満開の花は日持ちがしません。そのため、花店ではあえて花の香りを演出することで顧客を惹きつけ、まるで庭園にいるかのような雰囲気を作り出すことがあります。
香りマーケティングに適した製品や業界は？
香りマーケティングはブランドのあらゆる側面に浸透させることができ、全方位的な嗅覚伝達システムを構築できます。製品、パッケージ、店舗、パンフレット、広告、新製品発表会、キャンペーン、封筒、名刺、ギフトなどの実物にブランドの香りを付与することで、ブランドの識別性を高めることが可能です！
香りマーケティングは、アパレルショップ、美容室、各種ホテル、公共スペースなど、消費者と直接接点を持つ実店舗ビジネスに非常に適しています。また、EC（電子商取引）業界では、最初の接点は文字や画像のみに限られますが、発送する荷物の中にブランドの香りをつけたカードを同梱することで、消費者の印象を強めることができます！
香りマーケティングはどのように進めるべきか？
調香の分野で20年以上の実績を持つ「樸真」の精油（せいゆ）をお選びください。250種類以上のシングル精油（せいゆ）と、100種類以上の完成されたブレンドレシピの試香が可能です。ブランドの要素と顧客のニーズを組み合わせたカスタマイズ配合を提供し、独自のブランドの香りを作り上げます。
ブランドに関わるあらゆるものから唯一無二の香りを漂わせることで、顧客に瞬時にブランドの存在を感じさせ、製品を強く印象づけましょう！
樸真国際｜カスタム調香｜化粧品OEM ODM
樸真は20年以上にわたり精油業界に深く携わり、250種類以上の天然精油と50種類の植物オイルを提供しています。専門のアロマチームが多様な配合ニーズに対応し、フルラインのフレグランス製品およびスキンケアOEMソリューションを展開しています。お客様の製品ニーズに応じた配合設計を行い、香りや効果をカスタマイズし、ブランド独自のシグネチャー製品を製造いたします。ぜひお気軽にご相談ください。
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